Исследование причин выбора бренда декоративной косметики в бьюти-индустрии
Мы работаем в компании «Sephora» и решили провести исследование в бьюти-индустрии. В 2025 году рынок декоративной косметики предлагает большое разнообразие брендов, продуктов и ценовых категорий. Покупатели сталкиваются с широким выбором и не всегда понимают, какие факторы действительно влияют на их решение о покупке. Чтобы выявить явные причины выбора того или иного бренда был проведен данный анализ на основе базы данных продаж косметики за 2025.
Цель
Выявить ключевые характеристики, которые оказывают наибольшее влияние на выбор покупателя
Задачи
- Загрузить и объединить данные
- Выполнить первичную предобработку данных
- Обработать дубликаты и пропуски
- Обработать выбросы в числовых столбцах
- Проверить гипотезы с помощью матрицы и корреляции
- Построить визуализацию с помощью графиков
- Использовать нейросеть для предсказания
- Формулировка выводов
Объект
Предмет
Продажа брендов декоративной косметики
Ключевые характеристики, влияющие на успешную продажу косметики
Данные участвующие в исследовании
Загрузка библиотек
Первичный анализ данных
Предобработка данных
Кластеризация
Формулирование гипотез и их проверка
Продажи с использованием Digital Wallet имеют более высокий средний Revenue_USD по сравнению с оплатой Cash
Чем дороже и более люксовый бренд, тем меньше покупаемый единиц (Brand_Rank и Units_Sold)
Продажи через Online-канал имеют более высокую среднюю выручку (Revenue_USD), чем продажи через оффлайн-каналы (Retail Store, Mall, Beauty Salon)
Выводы
В ходе исследования были проверены три гипотезы с помощью корреляционного анализа Пирсона.
Первая гипотеза предполагала, что оплата через цифровой кошелёк (Digital Wallet) приносит более высокую среднюю выручку, чем оплата наличными. Корреляция составила 0,11, что указывает на очень слабую связь. Гипотеза не подтвердилась - способ оплаты практически не влияет на выручку.
Вторая гипотеза предполагала, что чем выше ранг бренда (то есть чем дороже и люксовее бренд), тем меньше покупают единиц товара. Корреляция составила -0,19 - отрицательное значение, то есть связь обратная. Гипотеза подтвердилась, однако связь слабая: дорогие бренды действительно продаются хуже, но это не главный определяющий фактор.
Третья гипотеза предполагала, что онлайн продажи дают более высокую среднюю выручку, чем продажи через офлайн (розничные магазины, торговые центры). Корреляция составила -0,14, то есть связь отсутствует или имеет обратное направление. Гипотеза не подтвердилась - офлайн-продажи показывают результат не хуже, а иногда даже лучше онлайн.
Первая гипотеза предполагала, что оплата через цифровой кошелёк (Digital Wallet) приносит более высокую среднюю выручку, чем оплата наличными. Корреляция составила 0,11, что указывает на очень слабую связь. Гипотеза не подтвердилась - способ оплаты практически не влияет на выручку.
Вторая гипотеза предполагала, что чем выше ранг бренда (то есть чем дороже и люксовее бренд), тем меньше покупают единиц товара. Корреляция составила -0,19 - отрицательное значение, то есть связь обратная. Гипотеза подтвердилась, однако связь слабая: дорогие бренды действительно продаются хуже, но это не главный определяющий фактор.
Третья гипотеза предполагала, что онлайн продажи дают более высокую среднюю выручку, чем продажи через офлайн (розничные магазины, торговые центры). Корреляция составила -0,14, то есть связь отсутствует или имеет обратное направление. Гипотеза не подтвердилась - офлайн-продажи показывают результат не хуже, а иногда даже лучше онлайн.
Рекомендации
На основе результатов проведенного исследования компании «Sephora» рекомендуется использовать следующий алгоритм для повышения эффективности продаж декоративной косметики:
- Внедрить бонусы, кэшбэк и скидки при оплате через Digital Wallet;
- Упростить процесс онлайн-оплаты для покупателей и расширить количество доступных электронных способов оплаты;
- Продвигать цифровые способы оплаты через рекламные акции и уведомления.
- Делать акцент на эксклюзивности и высоком качестве премиальных брендов;
- Внедрять программы лояльности для постоянных покупателей люксовой косметики;
- Предлагать мини-форматы и пробники люксовой косметики, чтобы покупатели могли протестировать продукт, привлекая новых клиентов.
- Усиливать продвижение продукции через социальные сети и блогеров;
- Внедрять онлайн-акции, промокоды и бесплатную доставку;
- Активно развивать мобильное приложение и использовать персональные рекомендации товаров.
Общие выводы
Все проверенные факторы - способ оплаты, ранг бренда и канал продажи - слабо влияют на выручку. Коэффициенты корреляции близки к нулю (от -0,19 до 0,11). Это означает, что реальные причины изменения продаж находятся за пределами данного набора данных. Таким образом, даже неподтверждённые гипотезы имеют ценность: они позволяют бизнесу исключить неработающие факторы и сосредоточиться на поиске действительно значимых. В качестве заключения, представим рекомендации. По способу оплаты: ввести бонусы за оплату через цифровой кошелёк. По люксовым брендам: давать бесплатные пробники люксовой косметики и скидки постоянным покупателям. По онлайн-продажам: ввести промокоды на заказы и бесплатную доставку.
Участники команды
- Быкова Полина
- Бурматова Стефания
- Синеок Юлия
- Дружинина Юлия
- Петерикова Алиса
- Абышева Милана
- Билицкая Ксения
